Termos de serviço

Formas de Pagamento
Você pode pagar com cartão de crédito, Pix ou boleto bancário. Trabalhamos com o Mercado Pago, garantindo total segurança em todas as transações.

Qual é o custo de envio?
O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e no valor total da compra. Você verá o valor antes de finalizar o pedido.

Como os pedidos são enviados?
As entregas são feitas via Correios ou transportadoras parceiras, sempre com rastreamento e segurança.

Para onde enviamos?
Enviamos para todo o Brasil. No momento, não temos loja física — todas as compras são feitas online, com entrega direta no seu endereço.

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o local e a modalidade de envio escolhida, mas em geral leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Quando meu pedido é enviado?
Seu pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante campanhas promocionais, esse prazo pode se estender para até 3 dias úteis.

Quando recebo o código de rastreio?
Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 2 dias úteis após o pagamento. Em campanhas promocionais, o envio pode ocorrer em até 3 dias úteis.

Qual o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com o nosso suporte.

Produto com problema?
Se o produto chegou com defeito ou fora do padrão, envie um e-mail para contato@usezoss.com.br. Vamos resolver com prioridade.