Política de frete
Política de Frete – Zoss
O prazo de entrega pode variar conforme a sua região, forma de pagamento, disponibilidade do produto e outras condições logísticas. Para saber o valor e o tempo estimado de entrega, é só adicionar os produtos ao carrinho e clicar em “Calcular Frete” informando o seu CEP. O sistema fará o cálculo automático e mostrará as opções disponíveis.
Se preferir, após a compra você pode acompanhar o andamento do pedido acessando “Meus Pedidos” com seu login.
Fique atento às nossas promoções de frete grátis — elas são aplicadas somente a itens elegíveis e não aparecem na simulação para produtos fora da campanha.
Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Em pedidos com mais de um item, as entregas podem ser feitas separadamente, dependendo do tipo de produto, transportadora e forma de envio. O cálculo já considera essa possibilidade, e você verá apenas o maior prazo estimado.
As entregas são feitas de segunda a sexta, das 8h às 18h, em todo o Brasil, pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Status do Pedido e Acompanhamento de Entrega
Para consultar o status do seu pedido, acesse o menu “Meus Pedidos” e clique no número do pedido. Você também receberá atualizações por e-mail a cada mudança no status de entrega.
Atenção: Não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização da compra. Isso ocorre por conta do cálculo de frete e dos impostos vinculados à transação. Por isso, certifique-se de que o endereço está correto no momento da compra.
Se não houver ninguém para receber o produto, a transportadora fará a devolução. Nesse caso, será aplicado o mesmo procedimento de pedidos com ausência de recebedor.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@usezoss.com.br.
